Невозможно снять

В первый раз, когда счет был заморожен, потребовалось 5 000 долларов США. Во второй раз из-за ошибки в биллинге мне сказали, что я должен заплатить 12 000 долларов США. После завершения второго платежа я не смог снять деньги и связался со службой поддержки клиентов, которые сказали мне, что я не могу снять деньги с этого счета из-за ненормального явления. Чтобы справиться с этой ситуацией, потребовался дополнительный платеж в размере 10 000 долларов США. Служба поддержки клиентов ответила в предыдущие два раза, что до тех пор, пока сумма будет выплачена, моя учетная запись вернется в нормальное состояние. Но в моей учетной записи по-прежнему возникают аномалии, и требуются дополнительные деньги.