Нет возможности пожаловаться на системную ошибку. Нет регулирования AFCA

Статус торговли: 21 апреля 2020 г. Я хочу торговать через приложение ThinkTrader. Я торговал примерно в 16:40, и все прошло гладко, что может подтвердить, что мой телефон и сеть в норме. Я вложил 250 позиций по нефти WTI и решил закрыть позиции в 17:05. А когда закрывал позиции, сеть зашлаковалась. И я проверил свои позиции после того, как я выполнил, и система показала, что позиции нет. Итак, я подумал, что закрыл все позиции в то время. После этого я снова проверил систему и обнаружил, что завершил транзакции в 17:11, потому что маржа была недостаточной. Но я этого не знал. Так что брокер должен мне компенсировать. Но = 111 отказались. Поделитесь своим опытом: мне не ответили, пока не прошло 15 дней. Я пожаловался на этого брокера в AFCA, поскольку они не имеют права регулировать этого брокера. Так какThinkMarkets сказал, что мой аккаунт принадлежит им. Но в отправленном ими электронном письме не упоминается Think Capital Limited, а в официальном электронном письме говорится, что финансовые продукты были предложены TF Global Markets (UK) Ltdor.TF GLOBAL MARKETS (AUST) PTY LTD Я надеюсь, что инвесторы, обладающие таким же опытом, как и я, смогут помочь мне разобраться в этом вопросе. Спасибо.