НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ OCTA FX, МОЙ ДЕПОЗИТ 4000 НЕ ПОЛУЧЕН

Привет, я делаю депозит на octa fx 2 сентября, первая транзакция - 1950 долларов США, а вторая транзакция - 1999 долларов США, я использовал eth для депозита, и я всегда использую это, я депонирую 8 транзакций и 6 succds, и только вчера эти 2 транзакции не поступил в мой кошелек, прошло уже 24 часа, а мой фонд все еще не поступил в мой кошелек, я всегда переводю на адреса, которые мне дал octa fx,

Ниже приводится исходная рекомендация

UNSUPPORTED OCTA FX , MY 4000 DEPOSIT NOT ARRIVED

Hello i deposit to octa fx at 2 september , first transaction is 1950 usd, and second transaction is 1999 usd, i used eth to deposit, and i always use this, i hv deposit 8 transactions and 6 succds, and just yasterday this 2 transaction is not arrived at my wallet, its already 24 hours and my fund still not arrived at my wallet
I always transfer to the addres that octa fx gave me,