無法入金、無預警關閉入金管道、服務人員說謊打官腔

1月份無預警關閉入金管道，導致整筆錢退回來還多扣一次手續費，浪費大好賺錢機會。詢問服務人員只會打官腔，一點道歉的意願都沒有。加上之前此Una Li服務人員已說過一次謊(說母公司跟uk分公司出金都是usd60，但實際狀況是母公司收60，uk分公司收不到31!!)，故直接與母公司客服email聯繫，胡亂轉達幾次之後就超過3周不回應我了。改往線上客服，也只會叫我按照他們流程走先表明名字跟帳戶，但之前這樣作就沒下文且是他們不尊重客戶狂打官腔沒下文，我何必照作？
自己公司問題造成客戶損失，還一副無所謂的樣子打官腔拖了一個月。