Arthur 卓越
2021-06-04 19:23
中国
平台严重卡盘、无法开仓
[调解对象]
兴业投资
[调解问题]
其他曝光
[调解要求]
2020031816211517242
[调解金额]
$9,900(USD)
[调解时间]
47天18小时
Arthur 卓越已解决
2021-07-22 14:12
中国
兴业投资回复
2021-06-22 14:11
回复
此客户反映的为数据公布后卡盘。在价格波动剧烈或是交易量庞大时,交易可能会被延迟或是以次好价格执行。
天眼海外客服联系交易商
2021-06-07 11:43
中国香港
联系交易商
天眼调解中心审核通过
2021-06-07 10:37
中国香港
审核通过
Arthur 卓越发起调解
2021-06-04 19:23
中国
发起调解
北京时间2021年6月3日20:00-21:11期间,MT5价格停滞无法更新,几分钟才刷新一下,且期间平仓的位置滑点严重、不让开新仓,导致本人账户蒙受损失,且事后客服自称服务器没问题。[d83d][de21]
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