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下載WikiFX
2021-09-06 11:09
中国
卡盘,滑点,客损
[调解对象]
Exness Exness
[调解问题]

其他曝光

[调解要求]

2020031816211517242

[调解金额]

$47,000(USD)

[调解时间]

42天7小时

2021-10-18 18:48
中国
2021-09-14 11:24

回复

您好,关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系,您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱(请确保是正确邮箱)。若您已经与我们官方客服有过沟通,请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.

2021-09-06 15:47
中国

补充资料

卡盘日期是8月6号,入金入不进去是8月9号

该内容涉及敏感信息,天眼已进行隐藏

2021-09-06 17:41
中国香港 中国香港

联系交易商

2021-09-06 14:47
中国香港 中国香港

审核通过

2021-09-06 11:09
中国

发起调解

用exness这个平台,一般人都图它的杠杆,却不知道杠杠高背后的风险,这段时间我被这个平台坑死了,九月六号,卡盘,平不了订单,结果套单,向平台申诉,当时录了视频,保留了日志,平台不承认卡盘,说服务器正常,我网络问题,可我浮窗的报价始终没停过,由于套单九号周一我担心保证金不足,就入金增加保证金,可我多次入金都入不进去,显示交易员匹配不足,造成我保证金不足强制平仓,我联系了开户的代理,代理让找平台,我打平台客服打电话,平台客服承认他们工作人员不足,造成的入金通道匹配不到交易员,让我把造成的损失订单发过去,也说了入金入进不去的全额赔付,入金入了不到账的不赔,我是前者,等了一个礼拜后,平台回复,他们入金通道没有问题,不给予任何赔偿,我再次申诉,等了几天后,依然同一个结果,平台说让我提供证据,证明当天入金入不了,多么可笑,半月后让我提供证据,我要知道这个故障,我直接录屏了,因为当时入不进去,我把入不进去,显示交易人员不足的问题截屏发给我的代理,才保留一点,他们说证据不足,不能证明入金通道问题,然后我有部分订单是越过止损线止损的,发给平台,平台说正常止损,由此可鉴,平台明显客损,故意推卸责任

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