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調解中心

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    最新曝光 調解中心

    近一個月已解決金額(TWD)

    NT$28,391,052

    累計解決金額(TWD)

    NT$703,682,340

    處理速度

    31 日/案例

    已解決人數

    11538
    已解決

    汇源

    中國

    卡盤,滑點,客損

    用exness這個平臺,一般人都圖它的杠桿,卻不知道杠杠高背后的風險,這段時間我被這個平臺坑死了,九月六號,卡盤,平不了訂單,結果套單,向平臺申訴,當時錄了視頻,保留了日志,平臺不承認卡盤,說服務器正常,我網絡問題,可我浮窗的報價始終沒停過,由于套單九號周一我擔心保證金不足,就入金增加保證金,可我多次入金都入不進去,顯示交易員匹配不足,造成我保證金不足強制平倉,我聯系了開戶的代理,代理讓找平臺,我打平臺客服打電話,平臺客服承認他們工作人員不足,造成的入金通道匹配不到交易員,讓我把造成的損失訂單發過去,也說了入金入進不去的全額賠付,入金入了不到賬的不賠,我是前者,等了一個禮拜后,平臺回復,他們入金通道沒有問題,不給予任何賠償,我再次申訴,等了幾天后,依然同一個結果,平臺說讓我提供證據,證明當天入金入不了,多么可笑,半月后讓我提供證據,我要知道這個故障,我直接錄屏了,因為當時入不進去,我把入不進去,顯示交易人員不足的問題截屏發給我的代理,才保留一點,他們說證據不足,不能證明入金通道問題,然后我有部分訂單是越過止損線止損的,發給平臺,平臺說正常止損,由此可鑒,平臺明顯客損,故意推卸責任

    [調解對象] Exness
    [調解金額] NT$1,345,083(TWD)
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