Không thể rút tiền. Yêu cầu tôi gửi 137,917 để rút. Nó có phải là một scam?

Tôi muốn rút tiền nhưng dịch vụ khách hàng cho biết thông tin sai và tài khoản của tôi bị đóng băng. Tôi phải ký quỹ 137,917 như quỹ mở. Tôi không thể liên hệ với dịch vụ khách hàng vào ngày tổ chức. Ai có thể giúp tôi xử lý vấn đề này?