Đăng ký rút tiền vào ngày 19 tháng 1 nhưng ai đó đã sử dụng tài khoản của tôi và đặt hàng vào ngày 20 tháng 1, khiến vị trí của tôi bị xóa sạch. Tôi tiếp tục liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng nhưng không ai trả lời

Tôi đã rút tiền vào ngày 19/1/2021 Nhưng đến ngày 20/1/2021, ai đó đã sử dụng tài khoản của tôi để đặt hàng khiến tiền trong tài khoản của tôi bị bung ra. Tôi tiếp tục liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và không có trả lời. Xin hãy cho tôi một lời giải thích