Tôi đã rút tiền vào ngày 20 tháng 8 năm 2020 và tôi không nhận được tiền rút cho đến hôm nay

Tôi đã rút tiền vào ngày 20 tháng 8 năm 2020 và tôi không nhận được tiền rút cho đến hôm nay. Nhân viên chăm sóc khách hàng nói là do tình hình dịch bệnh, tốc độ chuyển khoản có thể chậm ... Gần một tháng rồi mà tôi không nhận được tiền, thật bất thường.