Tự ngắt lệnh

Tài khoản của tôi là 7315373 của sàn roboforex. Tôi yêu cầu sàn robo trả lại quyền lợi của tôi trong giao dịch ngày 08.01.2021 tổng số tiền 1790 usdTất cả các lệnh bị cắt 1 cách quá vô lí. Lệnh sell > buy là 0.02
Chỉ 1 lệnh sell 0.03 cài tp 1870. Thi trường dang chạy về hướng giảm, cùng hướng sell. Nếu về 1870 thì lệnh sell 0.03 bị ngắt thì tương đương lệnh buy > sell 0.01 . khi thi trường về 1895 thì không lí do gì tai khoản của tôi bị cháy. nhưng theo như các lệnh bi đóng tại 1902 đồng loạt chu không phải bị cắt lệnh 0.03 cài tp tại 1870. thì tôi không chấp nhận sư gian lận này của sàn. Tôi cần có sự công bằng