Unable to withdraw

I'm a normal trader. I applied for withdrawl of all my money on December 23, 2020. But suddenly, my profit was canceleld and I received an email. I've tried to email them many times but they just sent an email with the same content, which makes me disappointed. I hope WikiFX can help me. Tks.

The following is the original recommendation

Tidak dapat menarik profit

Saya adalah seorang Trader biasa, saya pada tanggal 23 Desember 2020 melakukan withdrawal semua uang saya. Namun tiba tiba profit saya dicancel dan diberi email ini. Saya mencoba berkali-kali email kepada superforex namun mereka hanya melayangkan email dengan isi yang sama. Ini benar-benar mengecewakan, broker yang katanya mendapatkan penghargaan namun berbuat tidak adil seperti ini!